REKLAMACJE
1. Reklamacje będą rozpatrywane w oparciu o przepisy Ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku "O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej". Reklamacje uwzględniane będą w terminach ustawowych.
2. Kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan opakowania przesyłki w obecności kuriera lub pracownika Poczty Polskiej. Jeśli opakowanie lub taśma zabezpieczająca są uszkodzone, należy spisać protokół reklamacyjny. Wszelkie reklamacje z tego tytułu będą rozpatrywane jedynie po dostarczeniu protokołu reklamacyjnego.
3. Podstawę do reklamacji stanowi dowód zakupu (może być kserokopia) oraz protokół reklamacyjny (jeśli przesyłka została uszkodzona w transporcie).
4. Koszt przesyłki do gwaranta ponosi Kupujący.
5. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub gdy nie ma takiej możliwości, wymieniony na nowy i odesłany do Klienta na koszt sprzedawcy.
6. Reklamacje z tytułu rękojmi będą rozpatrywane w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego.
7. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail szafalal@szafalali.pl.
